Politique de Confidentialité
1. Informations Générales
aervitunevia s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de surveillance budgétaire.
Notre société, aervitunevia, est située au 70 Rue René Boulanger, 75010 Paris, France. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données Personnelles Collectées
Données d'identification
- Nom, prénom et adresse électronique lors de l'inscription
- Numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir
- Adresse postale pour la facturation si nécessaire
- Date de naissance pour les services personnalisés
Données financières
- Informations sur vos comptes bancaires (agrégées de manière sécurisée)
- Historique des transactions pour l'analyse budgétaire
- Catégories de dépenses et objectifs financiers
- Données de revenus pour les calculs de budget
Données techniques
- Adresse IP et informations de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Données d'utilisation de la plateforme
- Préférences d'affichage et paramètres de compte
3. Finalités du Traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services de surveillance et d'analyse budgétaire
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Améliorer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins
4. Durées de Conservation
Données de compte actif
Informations personnelles et financières pendant la durée de votre compte plus 5 ans pour respecter les obligations comptables.
Données de connexion
Logs techniques et données de sécurité conservés pour la protection et l'amélioration de nos services.
Données marketing
Informations de communication et préférences, sauf opposition de votre part.
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :
| Type de Partenaire | Données Partagées | Finalité |
|---|---|---|
| Prestataires techniques | Données nécessaires au service | Hébergement et maintenance |
| Partenaires bancaires | Identifiants sécurisés | Agrégation de comptes |
| Autorités compétentes | Selon obligation légale | Respect de la réglementation |
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.
Droit de limitation
Demandez la limitation du traitement dans certaines situations, par exemple pendant la vérification de l'exactitude des données.
6. Procédures d'Exercice de vos Droits
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez :
- Utiliser les paramètres de confidentialité dans votre compte aervitunevia
- Nous envoyer un courriel à support@aervitunevia.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD"
- Nous adresser un courrier postal au 70 Rue René Boulanger, 75010 Paris
- Nous appeler au +33450047530 pendant nos heures d'ouverture
Délai de réponse : Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois après réception. Si la demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec notification.
Pièces justificatives requises
Pour protéger vos données, nous devons vérifier votre identité. Veuillez joindre une copie d'une pièce d'identité officielle à votre demande.
7. Sécurité et Protection des Données
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Protocole HTTPS/TLS 1.3 pour tous les échanges
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance continue des accès et tentatives d'intrusion
- Sauvegardes automatiques chiffrées et géolocalisées
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel à la protection des données
- Politique stricte d'accès aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
- Procédures documentées de gestion des incidents
8. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Dans certains cas, nous pouvons transférer des données vers des pays tiers pour :
- L'hébergement de services cloud sécurisés (uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation)
- Le support technique d'urgence avec des partenaires certifiés
- Les services de sauvegarde géographiquement redondants
Tous les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres garanties appropriées.
9. Cookies et Technologies Similaires
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
- Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site et améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Pour adapter l'interface à vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible dans votre compte.
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, ou la réglementation applicable. Les modifications importantes vous seront notifiées par :
- Une notification dans votre compte aervitunevia
- Un courriel à votre adresse principale
- Une bannière d'information sur notre site web
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Adresse : 70 Rue René Boulanger, 75010 Paris, France
Téléphone : +33450047530
Courriel : support@aervitunevia.com
Pour toute réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr